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| Wissensmanagement für die Öffentliche Verwaltung |
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Wissen als Produktionsfaktor zu nutzen hat kaum anderswo schon so lange Tradition wie in der Öffentlichen Verwaltung. Das Wissen und die Erfahrung der „kopfwerkenden“ Mitarbeiter bildeten stets die Grundlage für bürgernahes und effizientes Verwaltungshandeln nach den Prinzipien der Sparsamkeit, Wirtschaftlichkeit und Zweckmäßigkeit. |
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Da Wissen die einzige Ressource ist,
die sich durch Teilung und Anwendung vermehrt, muss das Management von Wissen professionalisiert werden. |
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Die verstärkte Bürger- und Dienstleistungsorientierung ist ein wesentliches Merkmal der modernen Verwaltung geworden. Besser denn je sind Bürger, Wirtschafts- und Non-Profit-Organisationen über aktuelle Entwicklungen, Pflichten, Rechte und Beteiligungsmöglichkeiten informiert und darin involviert. Darüber hinaus steigert die zunehmende Komplexität unserer Umwelten die Dynamik und Wissensintensität der Verwaltungsaufgaben, erzwingt die sofortige Reaktion auf neue Entwicklung, die rasche Anpassung von Prozessen und erfordert laufendes Lernen.
ICG-Berater unterstützen Sie in diesem Prozess durch
- Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses für Wissensmanagement in der Kundenorganisation.
- Gestaltung des Designs des Wissensmanagement-Projektes unter besonderer Berücksichtigung des erforderlichen Change Managements.
- Beratung bei Auswahl und Einsatz von Wissensmanagement-Methoden und IT-Tools und deren Integration in die IT-Landschaft.
- Begleitung und Unterstützung der Mitarbeiter von der Zielkontraktierung bis zur Ergebnisevaluierung.
- Setzen von Maßnahmen zur nachhaltigen Verankerung der Veränderung und zur Förderung der Weiterentwicklung.
Ansprechpartner
> Kurt Grünwald
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