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Wirkungsorientierte Steuerung/
Controlling
Eine effektive und effiziente (kurz: „effektiziente“) Verwaltung muss ihre Leistungen laufend messen und weiterentwickeln. Wir gestalten mit unseren Kunden Controllingsysteme, die geeignete Instrumente in den Managementprozess integrieren und so die Leistungsfähigkeit der Organisation erhöhen.
Public-Performance-Management Aussagekräftige Steuerungsinstrumente für alle Führungsebenen lotsen die Organisation in die richtige Richtung.
Wirkungsorientierte Steuerung integriert verschiedene Steuerungsinstrumente nach den Grundsätzen des New Public Management. Wirkungsorientierte Steuerung wird dabei als laufende Aufgabe verstanden, nicht als abgeschlossenes Projekt, das „von selbst“ läuft. Nicht das Daten- und Zahlensammeln steht im Vordergrund, sondern die Relevanz der Zahlen für die Führungskräfte der Organisation.

Controllingsysteme sollen umfassende Informationen in auf­bereiteter Form bereitstellen, den administrativen Aufwand jedoch gering halten. Dies erfordert schlanke Steuerungssysteme mit optimaler IT-Unterstützung. Die Ausrichtung auf die organisationsspezifischen Anforderungen und die Klärung der relevanten Steuerungsprozesse (Zielvereinbarung, Planung und Budgetierung, Controllinggespräche) müssen durch Qualifizierung und durch klare Verantwortungs- und Kompetenzregelungen unterstützt werden.

ICG-Berater unterstützen Sie in diesem Prozess durch
  • Begleitung der Definition und Konkretisierung der politisch-strategischen Ziele (politischer Grundauftrag) und Unterstützung bei der Operationalisierung der Zielsetzungen.
  • Evaluierung, Auswahl und Weiterentwicklung von ausgewogenen Messgrößen, Wirkungs- und Leistungskennzahlen sowie Implementierung von relevanten operativen Steuerungsinstrumenten.
  • Gestaltung der Controlling-/Steuerungsprozesse und Einbettung in Planungs-, Budgetierungs- und Kontrollprozesse.
  • Koordination der Umsetzung der (Controlling-)Instrumente und Messgrößen sowie Verknüpfung mit den laufenden Steuerungsprozessen auf allen Ebenen.
  • Gestaltung Berichtswesen.
  • Leistungsvergleiche anhand der entwickelten Kennzahlen.
  • Aus- und Weiterbildung von Führungskräften und Mitarbeitern zur eigenverantwortlichen Steuerung ihrer Leistungen.
  • Coaching von Führungskräften in Politik und Verwaltung in der (Weiter-)Entwicklung von Steuerungssystemen.

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> Andreas Pölzl
> Günter Kradischnig
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Wirkungsorientierte Steuerung/Controlling
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