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E-Government
Die Möglichkeiten des E-Government bewirken eine starke Veränderung der Arbeitsprozesse in der öffentlichen Verwaltung. Wir unterstützen unsere Kunden mit umfassenden Beratungsleistungen und helfen, diese Veränderungen in der Organisation nachhaltig zu verankern.
eGovernment E-Government ist nicht nur Technologie, sondern kundenorientiertes Denken in Leistungen und Prozessen.
E-Government bedeutet nicht nur Technologieeinsatz, sondern vor allem Organisation der entsprechenden Prozesse, Definition der Inhalte und der E-Government-fähigen Leistungen unter Einbindung der betroffenen Zielgruppen, Mitarbeiter und Führungskräfte. Zur Akzeptanz von E-Government muss eine Win-Win-Situation für Kunden, Mitarbeiter und die öffentliche Verwaltung realisiert werden. Der Kundenorientierung wird dabei ein hoher Stellenwert eingeräumt.

ICG-Berater unterstützen Sie in diesem Prozess durch
  • Gemeinsame Erarbeitung der E-Government-Strategie.
  • Konzeption des Sollbildes für E-Government.
  • Entscheidungsgrundlagen für die Technologieauswahl.
  • Erarbeitung der E-Government-Produkt- und Leistungskataloge mit den dafür notwendigen Beschreibungen von Inhalten und Abläufen.
  • Schaffung des Benutzerverständnisses.
  • Laufende Evaluierung und Weiterentwicklung zur Realisierung der Nutzenpotenziale.
  • Strukturierung und Moderation des Beratungsprozesses.
  • Coaching von Projektteams und Führungskräften.

Langjährige Erfahrung zum Thema auf allen Ebenen (Bund, Länder, Kommunen) und die auch bei verwandten Themen große Kompetenz der ICG-Berater gewährleistet eine integrative Sichtweise. Diese ermöglicht uns eine ganzheitliche und fachgebietsübergreifende Begleitung des erforderlichen Veränderungsprozesses von der Idee bis zum Abschluss der Umsetzung im Tagesbetrieb.

> E-Government Strategieentwicklung
> E-Government Umsetzungsprozess
> Prozessmanagement

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> Hubert Dolleschall
> Kurt Grünwald
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Beispiele für Referenzen
E-Government und Kundenorientierung
Diplomarbeit 
E-Government Quick-Test
Evaluieren Sie in wenigen Minuten wie weit Ihre Organisation beim Thema E-Government ist.
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