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| Workflow-Management/ELAK |
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Die elektronische Bearbeitung von Geschäftsfällen ist ein Meilenstein auf dem Weg von der papierorientierten Verwaltung zum E-Government und zum Wissensmanagement. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Technologieauswahl, der Einführungsorganisation und Verankerung dieser Veränderungen. |
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Die Einführung des ELAK ist kein IT-Projekt, sondern eine Organisationsveränderung mit einem IT-Aspekt. |
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Dokumenten- und Workflow-Managementsysteme bringen Veränderungen in der Arbeitsweise, in den Geschäftsprozessen, der internen und externen Kommunikation und Logistik sowie in den Aufgaben, Verantwortungen und Kompetenzanforderungen, den personellen Ressourcen und den Methoden der Führungsarbeit. Auf dem Weg von der papierorientierten Verwaltung zum ELAK stellen neben den technischen vor allem die organisatorischen und personellen Schritte große Herausforderungen an die einführende Organisation dar.
ICG-Berater unterstützen Sie in diesem Prozess durch
- Gemeinsame Konzeption des Sollbildes für die Arbeit mit ELAK z. B. hinsichtlich der Neugestaltung der Geschäftsprozesse vom Posteingang über die internen Abläufe bis zur Postausgangsorganisation, dem Umgang mit Medienbrüchen, der Übernahme von bestehenden Geschäftsfällen, Aktenplan etc.
- Definition der erforderlichen Personal- und Führungskräfteentwicklung und Ressourcenanpassung.
- Technologieauswahl und Integration in die bestehende IT-Landschaft vor dem Gesamtbild der strategischen Ausrichtung.
- Einführungs- und Umstellungsorganisation.
- Anpassung und Optimierung der Geschäftsprozesse an den ELAK.
- Strukturierung und Moderation des Beratungsprozesses.
- Coaching von Projektteams und Führungskräften.
- Verbindung der ELAK-Strategie mit der E-Government- und der Wissensmanagement-Strategie.
- Laufende Evaluierung und Weiterentwicklung zur Realisierung der Nutzenpotenziale.
Langjährige Erfahrung zum Thema auf allen Ebenen (Bund, Länder, Kommunen) und die auch bei verwandten Themen große Kompetenz der ICG-Berater gewährleisten eine integrative Sichtweise. Diese ermöglicht uns eine ganzheitliche und fachgebietsübergreifende Begleitung von Veränderungsprozessen.
Nach der Grundlogik, dass eine Veränderung erst dann abgeschlossen ist, wenn sie im Alltag nicht mehr als neu wahrgenommen wird, erfolgt seitens der ICG die Berücksichtigung aller Change-relevanten Aktivitäten beginnend von der Projektidee bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Veränderung nicht mehr als neu empfunden wird.
> E-Government Strategieentwicklung
> E-Government Umsetzungsprozess
> Wissensmanagement
> Prozessmanagement
Ansprechpartner
> Kurt Grünwald
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