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Interessensvertretungen, Sozialversicherungen, Sozialeinrichtungen, Bildungseinrichtungen wie Universitäten und Schulen stehen vor der Herausforderung, bei knapper werdenden Mitteln ihr hohes Leistungsangebot und -niveau zu halten oder dieses zum Teil sogar auszubauen. |
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Eine kraftvolle Idee, ein professionelles Management und lebendige Kommunikationsprozesse machen NPO's erfolgreich. |
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Die Rahmenbedingungen von Non-Profit-Organisationen stellen deren Führungskräfte und Mitarbeiter vor besondere Herausforderungen. Einerseits sind Budgetrestriktionen zu berücksichtigen. Andererseits erwarten sich die Kunden bzw. Anspruchsgruppen wie von einem Dienstleistungsunternehmen hohe bzw. steigende Servicequalität, schnelle und unbürokratische Aufgabenerledigungen und hohe Kundenorientierung bei der Leistungserbringung.
Daneben sind jedoch vielfach der Öffentlichen Verwaltung ähnliche Rahmenbedingungen anzutreffen: Das Dienst-, Entlohnungs- und Haushaltsrecht ähnelt dem der Verwaltung, die Ziel- und Interessensvielfalt von ehrenamtlichen bzw. politischen Funktionären erschwert bzw. verzögert Entscheidungsabläufe – daneben steht jedoch vielfach der Anspruch nach „privatwirtschaftlichem“ Handeln.
Die ICG-Berater sind in der Privatwirtschaft und in der Öffentlichen Verwaltung tätig und kennen daher beide Welten. |
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